蘭州軌道技校老師淺談高鐵乘務專業就業崗位及工作內容

現在我國已成為世界上高速鐵路系統技術最全、集成能力最強、運營里程最長、運行速度最高、在建規模最大的國家，引領著世界高鐵發展的新潮流。

舉世矚目的中國高鐵正處于跨越式發展時期，以致高貴、典雅的動車高鐵乘務員尤為緊缺。那上高鐵乘務專業就業崗位和工作內容是怎樣的呢？由蘭州軌道技校的老師帶大家了解：

1、動車、高鐵車廂乘務員：在動車、高鐵上核對車票，為旅客提供全方位服務；

2、動車、高鐵餐吧乘務員：在餐吧車廂為旅客提供餐飲類服務，并核查車票；

3、售票員：在車站負責售票；

4、檢票員：負責進站的檢票、驗票；

5、客運員：在候車室和站臺為旅客提供引導服務；

6、安檢員：為進站旅客提供安全檢查服務；

7、VIP接待員：在車站VIP休息室為高端客戶提供服務；

8、鐵路客服代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心，通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運、貨運服務相關的咨詢、投訴和建議工作；

9、乘務安全員：協助乘警負責列車上的安全；

10、商業服務（商服）：在車站豪華大廳候車室為旅客提供商業服務。

甘肅北方技工學校(華山教育集團·軌道交通運輸學校)是由甘肅省人力資源和社會保障廳批準成立的甘肅省唯一一所以培養軌道交通運輸專業技術人才為主要任務的全日制職業學校。

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