甘肅北方技工學(xué)校：如何成為一名優(yōu)秀的安檢員?

作為一名安檢員如何避免顧客的投訴?如果要做一名優(yōu)秀的安檢員需要具備哪些條件？?jī)?nèi)在的優(yōu)秀氣質(zhì)，外在和藹可親？甘肅北方技工學(xué)校小編覺(jué)得最重要的一點(diǎn)是對(duì)工作態(tài)度堅(jiān)決。

（一）愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守

一要忠實(shí)履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。

二要以主人翁的態(tài)度對(duì)待本職工作，樹(shù)立事業(yè)心和責(zé)任感。

三要樹(shù)立以苦為樂(lè)的幸福感

四要反對(duì)玩忽職守的瀆職行為。

（二）鉆研業(yè)務(wù)，提高技能

一是系統(tǒng)的安檢基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)。

二是精湛的業(yè)務(wù)操作技能。

三是靈活的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置技能。

（三）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格檢查

（四）文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)

（五）團(tuán)結(jié)友愛(ài)，協(xié)作配合

安檢員最主要的工作

1. 是在旅客上機(jī)前的進(jìn)行“搜身”檢查和行李過(guò)機(jī)檢查，檢查旅客身上、隨身物品是否有民航規(guī)定的違禁物品，起一道安全把關(guān)的作用。當(dāng)然，還有一些安檢員可能會(huì)派到重要的道口、出入口對(duì)出入禁區(qū)人員進(jìn)行的身份和安全檢查，也有一些在禁區(qū)內(nèi)巡查的。

培訓(xùn)內(nèi)容

對(duì)新安檢員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)有些內(nèi)容必不可少，其中多數(shù)內(nèi)容都已收人各種商用培訓(xùn)軟件包。

恐怖活動(dòng)：恐怖組織及其成因，從恐怖活動(dòng)聯(lián)想到其他危險(xiǎn)活動(dòng)。

國(guó)際的國(guó)家的和地方的法規(guī)：弄清楚旅客類(lèi)型的各種參數(shù)，分析人們旅行的原因，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的種種情況。

旅客概貌：每個(gè)旅客可能帶來(lái)的危險(xiǎn)類(lèi)型。

行為分析：我們應(yīng)怎樣應(yīng)付緊急情況帶來(lái)的壓力。

爆炸物：炸彈的組成及其隱藏的方法。

辨認(rèn)武器：識(shí)別各類(lèi)武器及其隱藏方法。

x光的原理：x光的優(yōu)點(diǎn)及其局限。

行李檢查：培養(yǎng)行李檢查的技巧。

搜身的技巧：如何搜身及磁力金屬探測(cè)議的使用。

設(shè)備的使用及維護(hù)：X光掃描儀和磁力金屬探測(cè)儀的使用及日常維護(hù)。

新技術(shù)的應(yīng)用：CT掃描氣味跟蹤探測(cè)波動(dòng)掃描測(cè)試、體內(nèi)掃描。

安檢的方法：各種類(lèi)型的掃描法。

通道口的管理：身份驗(yàn)證通道、身份證件及其使用。

對(duì)貨物的安全檢查確保貨運(yùn)安全應(yīng)急措施：如何處理炸彈及其他緊急情況。

2. 安檢與服務(wù)：如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的安檢與優(yōu)良服務(wù)的最佳結(jié)合。

其他更高級(jí)的課程還將包括以下內(nèi)容：旅行文件的使用、從安檢的角度檢查護(hù)照和簽證、偽造證件的鑒別、偽造或涂改證件TRlNING的各種跡象、車(chē)票的檢查、從安檢的角度檢查機(jī)票、問(wèn)詢(xún)的技巧、如何從旅客口中探出信息。

一個(gè)沒(méi)有積極性的安檢員不可能是一個(gè)好的安檢員，僅僅靠提高收入來(lái)激勵(lì)安檢員是不夠的，應(yīng)該根據(jù)安檢員的工作業(yè)績(jī)來(lái)雇傭和獎(jiǎng)勵(lì)他們。

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