蘭州鐵路學校為你解讀高速鐵路客運乘務專業，目前，中國是世界上高速鐵路系統技術最全、集成能力最科學、運營里程最長、運行速度最高、在建規模最大的國家 。舉世矚目的中國高鐵正處于跨越式發展時期，以致高貴、典雅的列車乘務人員、客運人才尤為緊俏。

根據中國（中長期鐵路網規劃綱要），到2020年，全國將新建約4萬公里鐵路，投資總規模將突破5萬億元。今后幾年是中國高速鐵路加速建設時期，高速鐵路人才十分緊缺，按照高鐵乘務專業人才按人車比150：1的比例計算在未來3 到10年間，全國各大中城市將需求此類專業服務人才近20萬人。而今以鐵路客貨運發展為代表的"動車組和諧號CRH" 脫穎而出，我國國力的日益提升，快速客運同樣是國力和服務能力的象征。人才的培養迫在眉睫，急需大批學歷+技 能的復合型人才。由此可知，高級乘務人才和技術人才勢必將成為各地鐵路運營單位發展過程中競相爭奪的對象。高 鐵乘務專業學生必將就業待遇豐厚、前景廣闊。

高速鐵路客運乘務專業培養目標

高速鐵路客運乘務主要面向高速鐵路動車乘務生產及管理一線崗位。培養德、智、體、美全面發展，具有良好的政治素質與 道德修養，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務基本理論和實際操作技能 ;具有較強服務、管理、協調和靈活應變能力、較高的英語口語和計算機應用能力，能為旅客提供高品位、高質量的 服務的具有務實創新精神和終生學習能力的高端技能型人才。

高速鐵路客運乘務專業主干課程

旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計 算機基礎、勞動安全衛生、禮儀化妝、旅游地理、普通話、鐵路基礎知識、鐵路法規、鐵路地理、航空禮儀、基礎英 語、英語交際口語、形體訓練、職業道德、簡單急救知識、計算機應用基礎、鐵路客票銷售。 就業方向：全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務工作。

高速鐵路客運乘務專業就業前景好

我國高速鐵路運營里程居世界第二位，目前正在建設之中的高速鐵路有1萬多公里。今后幾年，我國高速鐵路建設將 進入全面收獲時期。而鐵路客運服務行業的發展，將呈現出明顯的“井噴”態勢，高鐵乘務專業畢業生的就業率得到 保障。崗位包括鐵路運營管理員；高鐵、地鐵、城軌乘務員；票務員、；VIP接待等工作崗位，工作環境好，收入高 。

高速鐵路客運乘務專業薪酬待遇高

高鐵、城軌等管理服務人員月薪范圍約3000—8000元，并享有醫療保險、養老保險、失業保險、住房公積金、失業保 險，節假日上班按國家規定的3倍加班費補發工資，另享受勞保、降暑、取暖等各項福利。

高速鐵路客運乘務專業就業方向

軌道運營管理管理乘務方面就業方向：培養城鐵、高鐵運輸、行運組織、客運組織、調度指揮、票務管理、安檢等方面的綜合技能型人才。學生畢業后主要面向高速鐵路從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統鐵路或者其他旅客運輸企業從事相關領域工作。部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。