蘭州鐵路學校的高鐵乘務員的職責

中國高鐵行業的飛速發展，讓更多人出行有了更加便利的選擇，而高鐵線路的進一步規劃和建設，使得社會上對于高鐵乘務員人需求也在逐漸增加。許多人都想成為一名高鐵乘務員，那么你們知道蘭州鐵路學校的畢業學生高鐵乘務員平時工作內容有哪些嗎？

中國高鐵

高鐵乘務員職責

1、遵守國家法令和規章制度，按照列車長的崗位標準和要求，領導乘務人員良好地完成旅客和行包輸送任務。

2、嚴格執行安全制度，經常進行安全教育和群眾性的查思想、查制度、查領導、查紀律的“四查”活動，確保旅客、行包和國家財產的安全。

3、堅持人民鐵路為人民的宗旨，組織高鐵乘務員做好列車服務、廣播宣傳、飲食供應和整容衛生工作。認真聽取并及時正確處理旅客意見。遇鐵路總公司、鐵路局客運領導檢查工作時，主動匯報，接受指導。有外賓或者首長乘車時，要熱情接待，妥善安排。遇有情況，請示報告。

4、根據上級命令指示，及時修改規章，組織乘務員練好基本功；按規定查驗車票，正確填寫票據、表報，妥善保管票款，掌握客流、行包運輸規律，做好客運計劃工作。

5、加強班組管理，認真組織勞動競賽，及時總結、推廣先進經驗，密切站車協作，處理好列車各乘務組和人員之間的關系。

6、正確行使列車長的職責，堅持群眾路線，關心群眾生活，注意工作方法，發現問題，正確處理。同時，堅持民主管理的原則，分配公開，主動征求、虛虛心聽取職工意見，接受群眾監督。

7、高鐵乘務員根據上級工作要求，制訂工作計劃，采取有效措施，認真組織落實，及時總結匯報。

以上就是蘭州鐵路學校小編為大家介紹的鐵路客運服務專業在高鐵上該做的工作內容。

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