從鐵路部門獲悉，旅客丟失火車票后，重新購(gòu)買車票的車廂、座位號(hào)將與之前的車票一致。那么，旅客該如何退回原票款呢？據(jù)介紹，旅客上車、列車員檢票后，旅客可找列車長(zhǎng)開(kāi)具一份證明。到達(dá)目的地后，持該證明到售票窗口直接辦理退款即可。提醒旅客，火車購(gòu)票實(shí)名制實(shí)施以來(lái)，給旅客帶來(lái)很多益處，但要警惕一些不法分子打著實(shí)名制的幌子，套取個(gè)人信息。
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