鐵路部門高度重視海爾物流項目。4月16日,中國鐵路總公司與海爾集團簽署戰略合作協議,并開行中國鐵路海爾電器特需列車 (青島至哈爾濱)(合肥至烏魯木齊)。濟南局進一步落實總公司有關海爾產品物流的決策部署,加快物流速度,降低成本,更好地服務實體企業和實體經濟。此前,由于運輸時效、倉儲設施等方面與海爾集團的需求有一定差距,鐵路物流在該集團物流方式中所占比例較小。為此,總公司做出 “總對總”物流業務和電器特色物流的決策部署。2月中旬以來,總公司運輸局、濟南局、中鐵快運股份有限公司派專人先后3次到海爾集團,就合作開發青島和合肥等物流基地、開行產品班列等事宜達成共識,初步建立起總公司總協調、中鐵快運公司為項目開發主體、濟南等相關鐵路局為后廠保障的海爾項目一體化運作模式。這種模式以全程物流總包為切入點,逐步形成 “中心庫+干線運輸+中心庫+區域配送”一體化服務鏈條。
以市場思維對接海爾產品運輸需求。濟南局運輸、調度、計劃、財務、建設各部門高效運作,通力合作,及時立項批復新建、改建項目,保證資金到位,加快建設進度,滿足海爾集團運輸需求;優先調配更適合裝載海爾家電的P62k車型,優化東北方向運行徑路,將原經由山海關運行線路調整到由煙大輪渡進東北,縮短運距640公里。在總公司運輸局支持下,自3月21日起,濟南局開行了婁山站去往東北方向的特需列車,主動做好物流兩端的信息溝通,建立提前向到站報送裝載發運信息的機制,把服務鏈條延伸至到達端。
以海爾標準推動設施服務水平提升。濟南局追加投資,對婁山站貨運設施設備進行更新改造,力求將其建成青島白色家電物流基地,實現100%個性化服務。他們把按海爾集團倉庫標準改造、建筑面積達2829平方米的既有兩座倉庫的推拉門改為卷簾門,方便產品裝卸進出。為防止裝卸過程中出現電器破損,該局新增家電專用抱式叉車2臺,將過去的 “下叉”改為 “抱叉”,專門培訓6名 “抱叉”司機,并邀請海爾集團對鐵路裝卸人員進行專業化培訓。
以聯勞協作下好鐵路物流 “一盤棋”。與海爾集團一直保持良好關系的青島站積極聯系協調,牽線搭橋。婁山站為海爾集團駐站人員提供辦公、休息場所和餐飲服務,每天與進駐海爾集團的中鐵快運濟南分公司客戶代表對接運輸需求,組織調度全程監控運輸情況,做好全程物流 “最后一公里”服務。
短短兩個多月,海爾項目一體化運作模式效果初步顯現。濟南局開行了10趟東北方向的特需列車,上海鐵路局開行了5趟由合肥進疆等方向的集裝箱列車,實現了產品無污染無破損、業務量逐步攀升、物流品牌效應顯現的目標。青島啤酒股份有限公司、TCL集團股份有限公司等企業主動與濟南局聯系,海信集團、沃爾瑪百貨有限公司等知名企業正在與該局洽談業務。
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