錯(cuò)過當(dāng)天當(dāng)次動(dòng)車可改簽

發(fā)布時(shí)間:2015-05-03 11:08:30

瀏覽量:

分享到:

隨著動(dòng)車組列車公交化程度提高，其快捷、準(zhǔn)時(shí)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)，對(duì)旅客的吸引力也相應(yīng)提高。不過，鐵路部門提醒，公共節(jié)假日動(dòng)車組運(yùn)能仍然吃緊，準(zhǔn)備乘坐動(dòng)車出行的市民應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做好安排，以免耽擱旅途。

　　南廣鐵路自去年年底全線開通以來，南寧鐵路局深挖運(yùn)能，逐漸增加動(dòng)車組運(yùn)行密度，并在假期加開或重聯(lián)運(yùn)行動(dòng)車組。截至目前，每天經(jīng)停梧州南站的動(dòng)車組達(dá)30對(duì)（不含假期臨時(shí)增開），運(yùn)行時(shí)間從8時(shí)至21時(shí)。不過，受321國道梧州西江大橋南至梧州南站路段升級(jí)改造施工和市民出行習(xí)慣等影響，一些旅客或因中心城區(qū)至梧州南站路段交通阻塞，或取票不及時(shí)而錯(cuò)過當(dāng)次列車的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　梧州南站有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)前該站售票大廳共設(shè)五個(gè)人工售票窗口、四個(gè)自動(dòng)售（取）票窗口和一個(gè)自動(dòng)取票窗口，基本可以滿足出行旅客購票、取票需求。不過，今年清明節(jié)、“壯族三月三”節(jié)日期間，在有關(guān)車次發(fā)車時(shí)，每天有4000張以上的網(wǎng)絡(luò)訂購動(dòng)車票沒有被提取。其原因主要有三個(gè)：一是旅客完成網(wǎng)絡(luò)訂購車票后，沒有及時(shí)到售票窗口取票；二是一些旅客為圖方便，計(jì)劃在乘車前取（買）票，實(shí)際上卻因排隊(duì)的人多而錯(cuò)過時(shí)間；三是一些乘客的出行安排欠周，未考慮到進(jìn)站過程中可能遇上交通擁堵等情況。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，車站內(nèi)五個(gè)人工受理窗口均可以辦理動(dòng)車票的改簽和退票手續(xù)。如已購買動(dòng)車車票的旅客錯(cuò)過當(dāng)天當(dāng)次動(dòng)車組，可到人工受理窗口改簽當(dāng)天到達(dá)同一目的地的相關(guān)車次；若該旅客購買車票標(biāo)示的目的地票源不足，旅客將不能辦理有關(guān)改簽手續(xù)。此外，如旅客購票后出行計(jì)劃有變，可在動(dòng)車開行前辦理退票手續(xù)，并按票價(jià)的一定比例交納手續(xù)費(fèi)。

　　鐵路部門提醒，五一假期有出行計(jì)劃的旅客應(yīng)主動(dòng)關(guān)注鐵路售票網(wǎng)站發(fā)布的票源信息，及時(shí)買票和取票，合理安排出行時(shí)間，至少在所購車票發(fā)車時(shí)間前三十分鐘到達(dá)動(dòng)車車站，以便順利乘車。另外，五一期間梧州南站將根據(jù)車站客流的實(shí)際情況，加強(qiáng)站內(nèi)客流通行秩序的管控，強(qiáng)化對(duì)購票、取票、退票和改簽旅客的服務(wù)，最大限度為出行旅客做好各項(xiàng)服務(wù)工作。