乘客任女士表示，中午12點(diǎn)左右，G183列車從北京南站開出。開車后大約半個(gè)小時(shí)，列車減速并最終停了下來。其間，有維修人員和列車長在車廂內(nèi)走動，“有乘客問停車原因，他們說車壞了”。隨后，列車返回北京南站，“廣播里解釋說，列車出現(xiàn)緊急故障，需要返回北京南站更換車體”。

　　列車返回后，站臺對面已經(jīng)停靠著另一列車，“乘客很快就換到了那輛車上，沒有出現(xiàn)擁擠等現(xiàn)象。”下午1點(diǎn)10分左右，第二輛列車開車。

　　10日下午，鐵路方面表示，G183列車駛出后出現(xiàn)異常，由于當(dāng)時(shí)正在下雨，為了確保列車運(yùn)行安全，采取列車返回措施，但截至目前，尚未查出導(dǎo)致異常狀況的確切原因，并就此向受影響乘客表示歉意。

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