從濱海新區建投集團獲悉，于家堡高鐵站9月20日投入運營以來，環控、照明等各系統正常運轉，整體運營平穩順利。9月20日至27日一周時間里，共接待乘客2萬余人次。
　　
　　據統計，9月20日到27日，于家堡高鐵站共接待接送站及往來參觀市民7萬余人次，停車場進出車輛2800余輛次。針對實際運營中出現的情況，建投集團積極聽取公眾意見并進行解決。
　　
　　9月20日首日開通后，發現社會車場導向標識過少，從負一層到停車場比較難找，迅速增加標識牌，可以從出站口到停車場一路引導到位，效果明顯；出租車停車場進入車輛時多時少，保安人員直接到地面引導出租車入場。
　　
　　9月21日起，于家堡高鐵站運營公司將列車時刻表提供給出租車司機，保證接送乘客的安全有序。根據乘客反饋，站內還未配備ATM自動取款機，目前軌道運營公司招商部門正在和相關銀行積極協調；在確認電梯速度符合電扶梯安全作業標準要求的情況下，充分考慮老年人行動緩慢等實際情況，對電梯速度進行調降，以確保乘客安全。

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