（2）“請報驗”常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)站12306.cn購票后，需持在網(wǎng)站12306.cn填寫的按規(guī)定可使用的有效護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證或臺灣居民來往大陸通行證（均為原件）到車站售票窗口辦理身份信息核驗，通過預(yù)核驗的（身份信息核驗狀態(tài)變更為“預(yù)通過”），可以在車站售票窗口辦理改簽; 未通過預(yù)核驗的，在車站售票窗口只能為其辦理退票，不能辦理改簽。

　　（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

　　（4）在車站售票窗口改簽后，出具紙質(zhì)車票。

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