自4月30日開始的地鐵2號線一期工程市民免費試乘活動于昨日結束。記者獲悉，試乘期間，大連地鐵運營有限公司官方實名認證微信（公眾號“大連地鐵”）共發出免費試乘信息189956條，客流累計達340198人次。共有11列車運行，發車間隔10分鐘，運營里程47661公里，運營車次2294列次；運行模式為雙線單方向大交路折返運行。

　　試乘期間，地鐵運營公司開通會議中心等17個車站，每個車站入口處配備兩名保安及一名巡邏保安，每個車站安排7名安檢人員。每位站務人員配置便攜式應急手冊，涵蓋所有應急預案內容及處理措施。制定了乘客須知、導向標識、警示牌等，并在車輛、車站PIS信息屏發布《大連地鐵文明乘車宣傳片》，在地鐵站出入口附近及人流密集的交通路口，免費發放《大連地鐵乘車指南》宣傳手冊。

　　同時，地鐵運營公司向乘客發放調查問卷14200余張，廣泛征集乘客的合理化建議和意見，通過每日運營服務評議表數據統計，市民對地鐵客運服務滿意度達98.73%。根據乘客反映的問題，地鐵運營公司組織相關部門積極整改，截至昨日，共整改問題26個，其中包括在地鐵站入口處安裝警示線，提醒乘客在乘坐扶梯和上下樓梯時注意安全；在地鐵車站衛生間內張貼“小心地滑“等警示標語；車站出入口指示標識進一步規范化；各車站設置“愛心貼”，公布服務熱線，方便乘客尋找遺失物品或進行咨詢。就乘客提出的站臺與車廂之間有縫隙、站停時間過短等問題，地鐵運營公司已積極進行整改，目前，安全膠條已開始在各車站陸續安裝，站停時間也會在地鐵2號線開通試運營后，根據客流量情況進行相應調整。另外，運營公司已就車輛噪聲問題與生產廠家進行溝通，要求其采取措施進一步降低列車的噪聲

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