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家長群成“江湖”，可理解可解決

發布時間:2015-11-18 10:18:11

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王鐸繪

　　只要老師在群里發一個通知，就有一群家長跟帖說：“老師您辛苦了！”“老師您想得真周到！”“謝謝老師”……據媒體報道，為了孩子，不少家長爭相跟老師拉關系、套近乎；但老師們似乎并不享受這種感覺。小小微信群，究竟多大程度上折射出了家校之間關系的不平衡？是什么讓家校之間互信不足？如何讓家校形成合力？

利用好新媒體平衡家校關系

　　有教師說自己在與家長的關系中是“事實上的弱勢群體”，這種抱怨可以理解。但是，教師應該明白一個道理，因職業建立起來的社會關系，雙方所處地位必然是不對等的，學校和教師為社會提供教育服務，由此形成的學校與家長的關系中，學校總體是處在一種相對強勢地位，這首先是雙方信息不對稱導致的。而這一狀況，又被我國的特殊國情如獨生子女政策、高考壓力等放大。

　　身處相對強勢地位的部門，在處理職業活動中與服務對象的關系時，必須要對這關系中的不對等因素有清醒認識，這樣才會有意識通過多種努力，以求盡可能降低這種信息的不對稱。

　　職業活動中，真正的尊敬以信任為前提，而這種信任的建立，居于強勢地位的一方負有更大的責任。以學校為例，要在老師和家長之間建立真正的互信關系，學校首先要制定嚴格且具有可操作性的職業規范，比如教師能做什么，不能做什么。媒體報道中提到，有的班主任通過微信群安排任務，向家長們征集“推廣普通話活動”的口號。類似這樣的事情，顯然并不符合教師職業規范。試問，班主任有什么權力把本應自己完成的工作攤派給家長？但有的老師不但做了，而且理直氣壯，渾然不覺其非。在筆者看來，這跟學校對此缺少基本規范有很大關系。

　　學校還應切實擴大學校的開放程度，吸引家長能通過多種方式參與學校事務管理，而不是簡單的訓話式家長會。在這種有章可循、充分平等開放的環境中，家長才可能由衷地理解學校及老師工作的艱辛和付出，相互的信任才有逐步建立的可能。

　　互聯網是人性的延伸，虛擬空間是社會環境的真實投影。家長微信群的生態是當前學校與社會及家長關系的縮影。從媒體報道的情況看，這些微信群確實給家長和老師帶來了很多方便，但也帶來很多困惑。在筆者看來，在“方便”與“困惑”之外，包括微信群在內的新媒體平臺，又何嘗沒有給我們重建正常的職業關系提供了全新的機會和平臺呢？有了基于網絡的微信群等虛擬交流平臺，老師和家長們都身處一個相對公開的群體中，在某種程度上，家校之間的關系其實是變得更為透明了。只要學校有了嚴格細致的職業規范，老師和家長都知道什么話是學校嚴禁老師講的，什么事是學校嚴禁老師做的，大家身處一個透明的平臺中，這難道不是一種新型的相互監督和制約嗎？

　　學校可以積極利用好網絡技術，利用在學校和家長關系中的主導地位，以微信等新媒體為平臺，引導老師不但要加入家長群，而且要和家長平等商討建立基本的“群規范”，從管好一個群開始，重建學校與家長及社會的關系，難道不是好事一樁嗎？（王天定作者系西安外國語大學新聞與傳播學院教授）

不必夸大微信群背后的矛盾

　　微信群這種虛擬社區，為家校溝通提供了廣闊空間。家校微信群的清凈，應由家長和教師共同維護；其喧囂，也應由兩者共擔責任。廣大家長和教師應當認識到微信群與現實世界相通的復雜性，以及網絡對現實情況的無形放大，意識到自己的一些網絡言論可能給他人帶來的無形傷害。

　　以家校合作的視角來審視，家長微信群建立的初衷應是交流孩子教育信息、助力教學信息公開透明，減少孩子學習過程中家長與教師之間的信息不對稱，以加強家校互信度。應該看到，其間暴露的各種弊端，終究小于這類信息交流平臺帶來的有利之處，因而不能成為取消、屏蔽微信群的理由，否則就是因噎廢食。

　　在“泛傳媒“時代，自由但不能放任，應該是在公開平臺發聲的基本準則，在家校微信群里，它同樣適用。要實現廣大家長和教師在網絡信息交流平臺里自由而有限度的發言，既離不開參與者自身意識和素養的提高，也離不開有關平臺治理和有效發言規則的制定。有的家長微信群，在創建之初就擬定了“公約”，明確其運行規則和禁忌，確保了成員發言時的尺度和方式，不失為一種可供借鑒的方法。（肖綱領作者系上海出版傳媒研究院研究人員）

面對面的家校溝通不能丟

　　隨著互聯網社交平臺的出現，正如克萊舍基所言“我們已經被戲劇性地聯系在了一起”。學校與家庭、教師與家長、家長與家長，原本在教育問題上的看法就有許許多多的不一致，這種不一致一旦挑開了，又不是面對面的，就少了幾分顧忌。于是，就有了爭斗、猜忌、恩怨。

　　微信群里的紛爭所暴露出來的一些問題，正是學校與家庭、教師與家長、家長與家長之間關系不平衡的一種體現。我們不能任由這些不良現象繼續發展下去。從積極的角度來看，這種不平衡也正是教育的可為之處，如果各方都能從這些紛爭中看到改善的必須，改變的可能，敞開心懷，平心靜氣地傾聽各種不同的聲音，或許我們所期待的美好教育也就有了希望。

　　家校微信群中存在的一些問題也提醒我們，不能把構建和諧家校關系的希望都寄托在虛擬的網絡平臺上。它看起來非常便捷，但引發的一些新問題可能是我們始料未及的。比如說，當家長、教師都沉湎于網絡平臺這種快捷的交流方式時，家校溝通的質量就令人擔憂。無論何時何地，面對面的溝通都是必要且無可替代的。在一些中小學，類似家長委員會這樣的家校溝通機制原本就沒能很好地發揮應有作用，如果再任由網絡虛擬平臺“占領高地”，與我們致力于構建和諧家校關系的初衷，恐怕只會背道而馳。