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關于鐵路打造品牌效應的思考

發(fā)布時間:2015-07-21 03:45:23

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     品牌效應是市場經(jīng)濟中企業(yè)價值的延續(xù)。一個成功的品牌可以為一個企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟和社會效益。鐵路目前正處在新常態(tài)下的轉型期,鐵路需要建立自己的品牌,需要品牌效應推動自身發(fā)展,這就需要我們在“硬打造”和“軟推銷”上下功夫。

  在“硬打造”方面。我們需要樹立我們的色彩標識,眾所周知每個人對品牌的認知是從最簡單的色彩開始的。我們需要建立一個接近時代步伐的標識,要讓每一個接觸到鐵路的客戶及旅客對鐵路有一個觀感上的認識。我們需要推銷我們的標識,在網(wǎng)絡信息如此發(fā)達的今天,新媒體傳播是我們推銷自身的不二選擇。

  在“軟推銷”方面。我們要建立售前、售中、售后三方面的品牌意識。售前要讓客戶及旅客了解我們鐵路可以為他們帶來什么樣的服務,提供什么樣的保障,履行什么樣的承諾。售中我們要為客戶及旅客提供優(yōu)質便捷的貨品承運及車票購買服務,承運物品實時信息和旅客行程中的優(yōu)質服務,售后要為客戶及旅客提供便捷的站到門、門到門、門到站服務。

  品牌效應無處不在,我們需要履行我們的承諾,全力推廣我們的服務,增強我們的品牌意識,相信在不久的將來鐵路的形象一定會深入人心。

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