滬昆高鐵何時建成運營？城際列車目前都開通了哪些線路？零散貨物能否通過鐵路運輸？11月5日中午，昆明鐵路局黨委副書記張才春率隊做客“金色熱線”，就大家關心關注的熱點話題進行回應解答。
　　
　　明年底滬昆、云桂高鐵開通運營
　　
　　“滬昆高鐵什么時候開通？”有市民打進金色熱線詢問。
　　
　　“現在云南省境內的高速鐵路項目有兩個，一個是滬昆高鐵，這條鐵路目前正在抓緊建設，到明年的6月份就具備了聯調聯試的條件，在明年年底前就全線運營，”張才春回應說，“還有一條是云桂高鐵，這條鐵路也在抓緊建設，明年年底就可以開通運營。另外，新的高鐵客站昆明南站也在加緊建設中。此外，麗江到香格里拉這段去年也已開工建設，2020年左右，我們就可以把火車開到香格里拉了。”
　　
　　記者了解到，目前滬昆客專云南段和云桂鐵路云南段的高鐵建設都進展順利。滬昆客專從上海到昆明，設計最高速度為350公里/小時，長沙到昆明這一段的設計速度為250公里/小時（預留進一步提速條件），云南段設計速度為200公里/小時（預留250公里/小時條件），2010年6月開工建設，預計2016年底開通。除這兩條鐵路外，近年來云南開工建設的鐵路標準都比較高，正在建設的昆明樞紐東南環線、昆陽至玉溪鐵路、廣通至大理鐵路設計速度均為200公里/小時，目前這些項目推進順利。
　　
　　高鐵什么時候能夠延伸到滇西和滇南的方向？有網友問。
　　
　　“高鐵建設不僅僅是剛才說的和全國高鐵網銜接的大通道建設，也包括昆明和滇西、滇南方向的銜接。”張才春回應，目前正在建設的昆明樞紐的東南環線，昆陽到玉溪的鐵路就是滇南方向的，滇西方向有廣通到大理的鐵路，這些鐵路設計速度都在200公里/小時，而且這些鐵路建設也正在加快推進。通過兩條高鐵干線，昆明便可實現與全國高鐵網銜接，昆明和滇西、滇南也有高等級的鐵路在進一步輻射。
　　
　　滇中城際列車更加方便快捷
　　
　　“最近聽說有滇中城際列車要開行了，我想問一下主要有哪幾條線路，都通過哪些城市，是不是以后開通的都是動車？”熊女士咨詢。
　　
　　張才春答復說，滇中城際列車開行的城市主要是在昆明到楚雄、昆明到曲靖，還有在曲靖和楚雄之間，在這幾個城市之間開行。原來開行昆明到曲靖列車基礎之上，今年9月1日開始，加開了更高等級的、時速160公里的昆明到曲靖的城際列車，還有昆明到楚雄的列車。昆明到曲靖由原來的運行時間88分鐘壓縮到了現在的73分鐘，昆明到楚雄的列車由原來的兩個半小時，到現在城際列車也只有88分鐘，壓縮了一半以上。
　　
　　“目前，城際列車開行的對數一共達到了16對，每天各個時段都有開行還是非常方便的。”張才春說。
　　
　　記者了解到，自9月1日起，昆明鐵路局每日開行3對昆明-楚雄、3對昆明-曲靖管內直達特快旅客列車（滇中城際列車）。截至10月15日，滇中城際列車共發送旅客23.9萬人，客座利用率58.3%。11月2日起，又增加開行昆明至曲靖和曲靖至楚雄城際列車各1對，至此，昆明至曲靖城際列車達到8對，昆明至楚雄城際列車為3對、曲靖-昆明-楚雄城際列車1對、昆明-曲靖-宣威城際列車4對。
　　
　　物流服務延伸到零散貨物
　　
　　陳先生有一批零散貨物想通過鐵路運輸，他打進金色熱線問能不能辦理這個業務？
　　
　　昆明鐵路局貨運營銷中心副主任毛龍輝回應，從去年11月起，中國鐵路總公司推出了貨物快運的新產品，分為兩種方式，一個零散貨物快運，一個是批量貨物快運。貨物快運產品推出一改往日鐵路只辦理大宗貨物和整車業務的局面，突破了鐵路貨運業務受重量、體積、件數和批量的限制，聚焦最有潛力的零散貨物的物流市場，為零散貨物和小批量貨物提供了綜合的物流服務。
　　
　　“貨物快運運輸品類廣、運輸速度快，運輸價格貼近市場，小到1公斤的包裹和大到幾百噸的批量日用品都能滿足需求。陳先生可以通過95306網站、95306電話、車站的貨運營業廳、車站的受理電話和客服代表上門5種形式辦理業務。”毛龍輝說。
　　
　　記者了解到，為提供更加方便快捷的貨運服務，鐵路部門還開通了專門的鐵路貨運服務的95306網站，主要開展三項服務業務：一是鐵路貨運電子商務服務，開辦“我要發貨”、運費查詢、貨物追蹤等鐵路貨運服務信息查詢及辦理鐵路貨運業務；二是大宗物資交易服務，支持煤炭、礦石、鋼鐵等25個品類物資在線交易并提供配套物流服務；三是地方特色產品展示和交易服務，為云南地方企業提供特色產品的展示和在線交易，并提供配套的物流服務。下一步，我們還將開發旅游及賓館酒店方面的服務，開發小商品在線交易、在線支付、物流配送、網絡營銷等服務功能。
　　
　　貨運改革以后，鐵路在保價理賠方面進行了哪些跟進和完善？對此，毛龍輝回應說，一是整個賠付權限擴大了，車站可辦理1000元以下的直接賠償，站段理賠權也從過去的5000元擴大到1萬元。第二是網上理賠功能已經上線，客戶可以通過95306貨運電子商務平臺辦理網上理賠；三是理賠時間做了壓縮，站段原來理賠5000元以下的期限是7天，現在辦理1萬以下的是2個工作日，最長不超過5個工作日。四是保險理賠范圍得到擴展。“只要是鐵路承擔的運輸時段內，都在理賠的范圍內。”毛龍輝表示。
　　
　　民族文化列車有特色受歡迎
　　
　　有網友問，聽說昆明至麗江方向開行了一趟高檔的列車，車上設有餐車和酒吧，這趟車的票價是不是很高？
　　
　　“為了充分體現云南豐富多彩的民族文化，體現云南人民熱情好客的美好形象，我們重點打造了一趟昆明到麗江的民族文化列車，這趟列車不論是在硬件設施的改進上還是軟件服務的提升上都有很大的進步。”張才春說，這趟車和同方向其他列車所有票價都一樣，目前白天和晚上各開一對，不僅晚上的列車爆滿，白天的列車也是一票難求，開行一年多以來，昆明到麗江方向的旅客增加了四成以上。
　　
　　記者了解到，2014年9月12日起，昆明鐵路局開行了昆明至麗江的民族文化列車，列車采用雙層客車車廂，將白族、納西族、彝族等云南少數民族文化元素，融入列車整體外裝和列車窗簾、地毯、臺布等內部裝飾，并按每個車廂一個專題，對全列車廂板壁，以圖片、實物等進行裝飾，以液晶電視、列車讀本、雙語廣播等形式介紹云南民族歷史文化和滇西旅游資源。值得一提的是，該列車增設的酒吧車為旅客準備了香檳酒、葡萄酒和現煮咖啡以及西式甜點、水果拼盤、沙拉等佐餐，列車服務人員現場為旅客彈奏鋼琴曲，展示云南茶藝。餐車推出云南傳統菜品，金花鐵板燒、麗江粑粑、乳扇等滇西名小吃，旅客可選擇免費訂餐和送餐服務；車廂內提供免費WiFi和有線網絡。昆明至麗江民族文化列車每天開行2對，昆明至麗江的車次分別是K9682次、K9686次；麗江至昆明分別是K9688次、K9684次。兩對列車的發車時間分別是上午和晚上。
　　
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