“屈原”、“汨羅江”、香甜的粽子、留香的艾草、飛渡的龍舟……端午節的每一個元素無不讓人感到文化與歷史的積淀。自端午節成為法定假期以來，以文化為核心的各種端午節活動層出不窮，傳統文化內涵和現代化的生活方式逐漸融合帶動了鐵路客流的大幅增長。無論是旅游度假還是探親訪友，都離不開交通工具的運力支撐，這其中作為大眾化交通運輸工具的鐵路格外受到矚目。每逢小長假，都是對鐵路部門的一次考驗，更是展示鐵路強大客運服務能力的挑戰。
　　端午節是我國的傳統節日，人們出行方式雖略有不同，但乘坐火車出行已是大眾普遍的選擇。每年端午小長假即將開始，鐵總各鐵路局超前準備、統籌安排，積極做好小長假的各項準備工作。
　　近年來，我國高速鐵路網的逐漸形成，一大批城際鐵路、高速鐵路將燦若繁星的熱門城市、旅游城市串聯在了一起。“才飲長沙水、又食武昌魚”、“早上熱干面、中午羊肉泡”都變成了現實。在旅游旺季和寒暑假期間，鐵路系統還在熱門城市間增開班次，更是讓人們出行變的隨到隨走，走得了、走得好。不得不說，科技所帶來的改變已經徹底顛覆人們的生活。
　　隨著工作節奏的加快，工作壓力的加大，人們在平日里沒有足夠的時間出來放松心情或走親訪友，“端午小長假”正好是一個很好的出行平臺。為滿足人們乘坐火車出行需要，鐵路部門早作準備，合理安排，提前公布售票時間，加開臨客，最大限度滿足旅客出行。既可以開拓旅游客流運輸市場，又可以為民眾的出行保駕護航，可謂多方受益，皆大歡喜。
　　鐵路部門從旅客購票、乘車到出站，從實名制購票到實名制接站，從員工服務理念到硬件設施配備等，這一系列便民舉措和人性化的服務措施，在不斷滿足著日益增長的多層次客流“安全出行、方便出行、溫馨出行”的期盼和需求。
　　同時，面對市場需求，鐵路還創新營銷理念，與地方有關部門和企業聯手。讓鐵路的形象在各個環節得到展示，鐵路系統適時在個別區段推出了鐵路公路、鐵路水路、鐵路民航的聯運，讓旅客出行轉乘更加便捷。并且于旅行社、酒店建立起戰略伙伴關系，讓旅客火車出行與出游、入住無縫對接，替旅客、游客省去不少的時間和精力。

　　作為鐵路部門能夠盡心竭力地服務百姓，大到基礎設施建設，小到細致周密的服務。相信踏青人群在滿目鮮花綠草的陪伴下，在滿嘴回味種子米香時，鐵路部門的發展道路也將越來越寬廣

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