春節(jié)已過，高峰依舊

發(fā)布時(shí)間:2016-03-03 10:26:09

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春節(jié)已過，高峰依舊

春節(jié)長(zhǎng)假雖然已經(jīng)過去，但鐵路運(yùn)輸?shù)姆党谈叻鍏s依舊在持續(xù)，與去年同期相比，鐵路系統(tǒng)承載了更大的客流量，這是對(duì)鐵路運(yùn)輸能力和運(yùn)輸效率的肯定。除此之外，這也從側(cè)面反映了服務(wù)能力的提升，尤其是今年各鐵路局推出的貼心的額外服務(wù)，更使旅途變得溫馨愉悅，使嚴(yán)冬也多了一絲溫情。

在過去的時(shí)間里，鐵路建設(shè)得到不斷推進(jìn)，鐵路運(yùn)輸能力大幅度提升，運(yùn)輸效率不斷得到發(fā)展，大大擴(kuò)展了鐵路網(wǎng)的覆蓋面，增加了鐵路網(wǎng)的密度，提高了鐵路的運(yùn)輸能力，使載客量也能在今年得到進(jìn)一步的提升，即使應(yīng)對(duì)客流高峰的春運(yùn)也游刃有余。

除此之外，服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提高也是客流量得以再創(chuàng)新高的關(guān)鍵，對(duì)于今年鐵路運(yùn)輸來說，一方面鐵路部門將信息技術(shù)與客運(yùn)服務(wù)緊密地結(jié)合起來，使乘客可以方便快捷的在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)票退票，節(jié)約了大量時(shí)間，也簡(jiǎn)化了乘車環(huán)節(jié)，乘客們還可以通過手機(jī)獲取各種鐵路資訊，以更好的了解列車運(yùn)行的實(shí)際情況；另一方面，鐵路部門還著重提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，使之以更親切的態(tài)度和更貼心的考慮為乘客解決實(shí)際問題，幫助乘客順利乘車。

春節(jié)前調(diào)圖也是運(yùn)輸能力得以提升的重要因素之一，有關(guān)部門根據(jù)列車運(yùn)行的實(shí)際情況對(duì)鐵路線進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步開發(fā)熱門方向的運(yùn)輸潛力，提高了運(yùn)輸效率。通過調(diào)圖，鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)得到了更好的優(yōu)化，使整體的運(yùn)輸能力得到增強(qiáng)。

對(duì)于今年來說，鐵路部門額外貼心的服務(wù)也是一大看點(diǎn)，應(yīng)對(duì)寒潮，鐵路局推出各種溫馨服務(wù)來幫助大家驅(qū)寒保暖，有些鐵路局還未特殊人群創(chuàng)立了專門窗口和特殊候車室，以滿足乘客的各種需求，體現(xiàn)了鐵路部門濃濃的關(guān)愛。