當前位置：首頁 > 正文

2016年春運盤點總結

發布時間:2016-03-03 10:31:01

瀏覽量:

分享到:

2016年春運盤點總結

中國的春運在世界上來說都是一場罕見浩大的人口遷徙現象。在短時間內進行幾十億次的人口流動，對于任何交通方式來說，都是難以承受的。每逢提起春運呈現在眼前的都是一大群人徹夜的排隊買火車票，有人買不到票要從黃牛黨手中買高價火車票，買到車票的又得烏泱泱的擠著坐火車。人們雖然坐著火車回到了家鄉，但卻都是一片怨聲載道，鐵路也在做著讓懂得的人看是出力不討好的事，經常不被人們理解。今年春運期間，火車作為運載旅客的主要交通工具，鐵路部門推出新措施，新手段，春運車票更是提前60天開始發售，鐵路部門也開拓了多種購票渠道，旅客可以通過互聯網、手機客戶端、電話、車站窗口、代售點、自動售票機等多種渠道購買車票。12306網絡系統進一步完善，流暢給力的互聯網環境為民眾購票強化了“攻”勢；手機雙向驗證和圖片驗證碼的相得益彰，為防黃牛和搶票軟件立下了“守”的汗馬功勞，網上購票解決徹夜在售票廳排隊問題。正如盛光祖總經理在中國鐵路總公司召開的年度工作會議上所說：“過去那種買票徹夜排長隊、‘黃牛’倒票猖獗、乘火車擁擠不堪的現象已成為歷史”。鐵路部門從旅客購票的實際需求中借助大數據這一好幫手來摸準春運的熱點方向和需要重點加強運能的線路，比如京廣、南廣、貴廣、滬昆等主要鐵路干線，這些高客流的線路加大運能，增加臨時客運列車和客運服務人員，提升客運人員服務質量，力保春運期間讓更多的人坐上溫馨舒適的火車，駛往回家的路，為我國2016年春運提供一份溫暖助力。借助大數據合理安排運能，其做出的努力，作出的改變，讓每一個人都能看在眼里，記在心里。

鐵路部門時刻踐行著安全出行，方便出行，溫馨出行的服務理念，在腳踏實地的履行三個出行的服務宗旨和服務理念，為廣大旅客的回家之旅送上自己最熱誠的服務，為人們回家提供保障。春運新調圖，讓運力安排更科學合理。在鐵路總公司的精心安排運輸能力下，每天增開440對列車，全國運力比較緊張的地區增加了高鐵或普快旅客列車。動車占比超六成，打造快速便捷之旅。網上售票比例超過60%，為民眾打造了“足不出戶”便利購票的環境。而在2016年春運售票中，鐵路部門更是雙管齊下把好了“攻”、“守”關。鐵路春運不乏亮點：一是售票上門，為莘莘學子提供購票便利。二是廣州至南寧開行摩托車專列，溫暖務工人員返鄉之旅。三是信息查詢更及時便利，如廣鐵集團的“廣州鐵路”公眾號用手機便可查詢列車出發、到達和晚點等信息。四是WiFi覆蓋之于旅途別樣溫馨，全國地方鐵路局與中傳集團聯合運營的免費Rail-WiFi覆蓋全國400余組列車。五是餐飲提質，倍增旅途幸福值。鐵路部門承諾：“任何一輛列車上必須提供15元的盒飯和2元的礦泉水，如果乘客提出了購買但列車無法提供，乘客可以撥打12306進行投訴”。六是最嚴“禁帶目錄”實行，為旅途提供最安全的保障。

年年歲歲春運相似，但“老調重彈”中的“一曲新詞”卻奏出了2016年鐵路春運的別樣溫馨。精心打造的“平安春運”和“溫馨春運”，為我們帶來了更便利和溫馨的旅行環境。相比往年，今年的春運使人們少了一絲焦慮，多了一份從容。