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8月31日，今年鐵路暑運圓滿落下帷幕。在為期62天的暑運中，蘭州鐵路局共發送旅客824.2萬人，同比增長17.4%，日均發送旅客13.3萬人。
今年暑運，客流以旅游觀光、休假療養、探親訪友和學生客流為主，其中河西走廊度假游成為今年暑運的一大特點。為應對暑運客流高峰，蘭州鐵路局加開天水至烏魯木齊南3127/8次列車1對，蘭州至烏魯木齊南K4107/8次列車1對，蘭州至嘉峪關Y663/4次列車1對，蘭州西至西寧間D2737/8次動車，蘭州西至烏魯木齊南站D2705/6次列車由隔日開行改為每日運行。為確保旅客平安溫馨出行，蘭州鐵路局以“敦煌號”為引領，積極創新服務方式，細化服務流程，增設自動售票機和客票代售點，在各車站提供24小時取(換)票服務，為廣大旅客提供了便利的購票條件。蘭鐵局客戶服務中心12306網站進一步完善售票系統，確保退票能快速回到售票系統循環外售，最大程度滿足旅客購票需求。
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