空中乘務員,主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應飛機餐等餐飲;指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
其實空服員的職責主要在維護飛行安全,其次才是照料乘客,但是因為大眾較常看見他們服務的一面,便會視他們?yōu)榉丈@樣的形象也一直在航空公司的廣告中出現(xiàn)。
除了處理偶發(fā)的機上緊急事件外,空服員基本上是在提供乘客各種機內(nèi)服務,如飛機餐和飲料的準備和供應、機上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販售以及協(xié)助旅客在機艙內(nèi)能舒適搭乘等等。因為空服員是第一線接觸乘客的人員,所以他們的一舉一動都代表著航空公司,形象非常的重要。
由于空中服務員有機會在工作時到其他國家,加上其工作性質,以及高于一般行業(yè)的薪資,因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業(yè)。每逢航空公司公開招聘空中服務員,都會引來不少人排隊應征。
空中服務員在入職前需面試合格后才可正式上任。甘肅高鐵技校課堂訓練包括服務、儀態(tài)、化妝、飛機安全、急救甚至接生常識等,以確保在意外時懂得應變。
甘肅北方技工學校(華山教育集團·軌道交通運輸學校)是由甘肅省人力資源和社會保障廳批準成立的甘肅省唯一一所以培養(yǎng)軌道交通運輸專業(yè)技術人才為主要任務的全日制職業(yè)學校。
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