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甘肅鐵路學校：高鐵乘務員的儀容著裝

發布時間:2019-09-17 09:18:14

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甘肅鐵路學校：高鐵乘務員的儀容著裝

一個人的儀容和著裝,包括了很多方面的內容，如容貌姿態、著裝修飾和行為風度等。作為一名列車工作者如乘務員，她的儀容和著裝代表著自身、鐵路公司、國家的形象，展示著人格、國格和鐵路公司的信譽與尊嚴，同時還體現著社會的文明程度、道德水準，反映著民族和時代的風貌。因此，儀容著裝是服務質量中非常重要的外在因素,文明服務中對儀容、著裝是如何規定。

（1）儀容整潔,著裝統一,整齊規范。

（2）頭發干凈整齊、顏色自然,不理奇異發型、不剃光頭。男性兩側鬢角不得超過耳垂底部,后部不長于襯衣領,不遮蓋眉毛、耳朵,不燙發,不留胡須:女性發不過肩,劉海長不遮眉,短發不短于兩寸。面部、雙手保持清潔,身體外露部位無紋身。指甲修剪整齊,長度不超過指尖2毫米,不染彩色指甲。

（3）女性淡妝上崗,唇線與口紅的顏色一致:眉毛修剪整齊,眉筆和眼線為黑色或深棕色;眼影的顏色與制服一致:使用清香、淡雅型香水。工作中保持妝容美觀,端莊大方。補妝及時,在洗手間或乘務間進行。不濃妝艷抹。

（4）換裝統一,衣扣拉鏈整齊。著裙裝時,絲襪統一,無破損。系領帶時,襯衣束在裙子或褲子內。外露的皮帶為黑色。佩戴的外露飾物款式簡潔,限手表一只、戒指一枚,女性還可佩戴發夾、發箍或頭花及一副直徑不超過3毫米的耳釘。

（5）不歪戴帽子,不挽袖子和卷褲腳,不敞胸露懷,不赤足穿鞋,不穿尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超過3.5厘米,跟徑不小于3.5厘米。

（6）佩戴職務標志,胸章牌(長方形職務標志)戴于左胸口袋上方正中,下邊沿距口袋1厘米處(無口袋的戴于相應位置),包含單位、姓名、職務、工號等內容。菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下四指處。按規定應佩戴制帽的工作人員,在執行職務時戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。除列車長外,其他客運乘務人員在車廂內作業時可不戴制帽。

（7）餐車加熱、供應餐食時,服務人員戴口罩、手套；女性穿圍裙。