蘭州鐵路學校：高鐵乘務員要需具備哪些技能？

高鐵乘務員專業需要分階段培養，每個階段都訓練都需要合格才可以通過。高鐵乘務員專業學習內容包括：高鐵新技術、高鐵乘務規章制度和新設備等知識需要了解和掌握；高鐵乘務員樹立掌握高鐵動車組常用英語口語知識以及表達能力。

其次，高鐵乘務員專業學院還需要熟悉CRH2、CRH6等車型設備設施，熟悉動車應急處理及安全設備設施的應用，高鐵乘務員專業需要學習高鐵列車服務禮儀，語言藝術和溝通技巧等。最后，高鐵乘務員專業還得掌握動車組非正常情況下的應急處置的各種應急預案，通過開展各科目的應急演練提高乘務員的綜合反映能力。

要成為一名真正的“高姐”并沒那么簡單。先要從咬筷子練微笑開始，乘務員需要按角度練鞠躬，以及救護知識必須是每個乘務員滾瓜爛熟的知識...進入鐵路系統后，乘務員至少要經過很長一段時間的演練培訓，乘務員通過規章制度、服務禮儀、應急救護，到高鐵設施設備的使用，旅客心理學，再到化妝技巧、規范用語等都需逐一培訓。

需要報考高鐵乘務專業的同學，提前咨詢我校，蘭州鐵路學校專業培養高鐵乘務專業的實訓基地。

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