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鐵路貼心服務只為更好服務旅客

發布時間:2015-08-24 10:43:57

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  • 高鐵網(Gaotie.cn)08月19日訊:

     

      據中國鐵路總公司網站消息,中國鐵路總公司昨日(8月12日)發布通報稱,1至7月份,全國鐵路旅客發送量完成146383萬人,同比增長9.4%。(中國新聞網8月13日訊)
      
      近年來,我國鐵路發展迅猛,“四縱四橫”高鐵路網的建成和不斷建成通車的新線高鐵讓我國鐵路運輸網日趨完善。同時,鐵路部門不斷提升服務質量,出臺一系列的便民、貼心的服務措施,讓旅客出行更方便,旅途更舒適。
      
      今年以來,鐵路部門在落實“三個出行”常態化服務的同時,不斷提升服務質量,加大客運改革力度,出臺了一系列的便民措施,從互聯網售票時間由“不晚于開車前2小時”改為“不晚于開車前30分鐘”,到“變更到站”服務,完善退改簽辦法;從全路旅客列車上陸續開辦聯網補票業務,到提供升座服務;從部分京滬高鐵列車進行票額自動預分優化試點,進而擴大到京滬高鐵本線全部高鐵列車;開行高鐵動臥列車,改善長途旅客的出行環境。一系列的貼心服務,不僅方便了旅客出行,而且高鐵動臥和動車組的運行,使長途旅客的旅行時間大幅壓縮,極大的改善了旅客出行環境,讓旅客的旅途更溫馨和舒適。
      
      鐵路客運日常工作中認真落實“三個出行”常態化服務,讓旅客出行更安全、更方便、更溫馨。同時還加強運輸組織,在客流高峰的春運、暑運、小長假等時期,優化調整列車運行圖,加開旅客列車,延長列車運行區間,調整列車到發站時間,把方便讓給廣大的旅客,把艱辛留給自己,只為讓旅客的出行更便捷。鐵路的多種服務措施,讓廣大旅客深深的感受到了鐵路的貼心和誠心,乘鐵路出行已經成為旅客出行的首選。


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