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擴展購票時間看鐵路服務提升成常態

發布時間:2015-05-15 11:25:22

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近日，從新聞上獲知，自2015年5月6日起，鐵路部門將通過互聯網和手機購票的時間由原來的“開車前2小時”以上擴展至“開車前30分鐘以上”。這意味著，旅客可以在去車站的路途中使用互聯網或手機購票，實現趕車、購票兩不誤，出行將更加便利。
　　
　　自從2011年鐵路部門推出網絡購票以來，到2015年已經是第五個年頭了，筆者最大的感覺是鐵路服務更加人性化了，買票更加容易了，出行更加便捷了，安全更加有保障了。從最初的窗口購票到電話、網絡購票；從識別60歲老人提供下鋪到開車前15天退票的旅客不收取退票費；從火車上可以充電到火車上安裝WIFI；從“三個出行”到微信服務；從火車票的預售期延長至60天到互聯網、手機購票擴展至開車前30分鐘以上；如此種種便民惠民舉措，不枚勝舉。
　　
　　我們知道，前些年以來，鐵路總給民眾以“傲慢”的冷面孔、鐵面孔居多，以至于許多人對鐵路的印象就是“鐵老大”。但隨著近年來鐵路的改革與發展，種種措施的推出，讓社會大眾真切地感受到了鐵路在改變，鐵路的服務水平在提升，鐵路在不斷的變革當中，也拉近了與民眾的距離，老百姓也從中實實在在的體驗到了鐵路的努力與進步。
　　
　　一次次的服務提升，一次次的新措施推出，我們有理由相信，隨著鐵路部門越來越人性化服務理念的廣泛及深入實踐，將來會提供更多的有針對性的、順應民意的服務，并將成為常態化。
　　
　　列車有終點，服務無止境。鐵路部門在不斷地變革完善、推陳創新，今天，“人們鐵路為人民”不再是喊出來的空口號，我們作為體驗和享受服務的旅客，請為他們點個贊!