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鐵路部門推出利民新舉措讓時間變得更有效

發布時間:2015-05-19 01:19:23

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近日，記者從濰坊火車站獲悉，為滿足旅客需求，鐵路部門進一步優化互聯網和手機購票服務辦法，自2015年5月6日起，將通過互聯網和手機購票的時間由原來的開車前2小時以上，擴展至列車開車前30分鐘以上。
　　
　　當人們看到這則消息，相信和筆者感到一樣的欣喜。通過互聯網和手機購票的時間由原來的開車前2個小時以上改為如今的30分鐘以上，這是鐵路部門在今年5月6日起推出的利民新舉措。和原來相比，購票時間差的出現留給廣大的旅客朋友們更多的關于旅程安排的預想，這是對乘車旅客的一種便利，也使得他們的旅途生活更具計劃性和時效性。
　　
　　購票時間上的濃縮實為鐵路部門更多地為實現異地上班以及臨時乘車旅客想要隨到隨走成為一種可能，鐵路乘車旅客的不同人群決定了鐵路部門在客運方面的服務應更具人性化，鐵路方面在由面到線的服務領域的輻射下，由線到點的針對性的服務則顯得更加難能可貴，如今鐵路部門正實實在在地為填補這一空白的領域而作出努力。
　　
　　“據鐵路部門消息，5月12日起，通過12306網站和手機客戶端購票的乘客，在席位鎖定后必須在30分鐘內支付票款，而之前付款時間期限為45分鐘。同時，鐵路部門表示，開車前兩小時內所購車票的支付時間仍為10分鐘。”對于網購火車票的旅客朋友來說，支付票款的成功自然是作為購買火車票的行為結束，在別的事情上，縮短的這15分鐘也許是一晃而過，但對于有真正購買需求的乘車旅客來說，此時的焦急等待就會覺得15分鐘的時間好比15個小時之久。縮短后的支付票款時間不但可以使得網購支付這項程序變得更緊湊，讓網購火車票的整套流程的時間更有效，令富余票源及時回到票庫當中,讓有買票需要的旅客朋友得到更多的機會。除此之外，對“黃牛黨”也起到了一定程度的遏制。
　　
　　在電子信息化高速發展的今天，在鐵路部門調整購票時間的背后除了有大量的理論實踐作為前提之外，網購火車票的時間變“薄”，對于想有一場說走就走的旅行的乘車朋友來說，筆者還是希望大家能夠早些到火車站取票，防止人們在一個特定的時間段里擠到一堆，如果因為排隊取票而耽誤了行程，就會讓說走就走的旅行變得“不美麗”了。出行時間的有效性在于鐵路部門的應對舉措，另一個重要的因素就是廣大的旅客朋友們了，而要互利、互贏的局面則是兩者的共同努力。
　　
　　速度是鐵路發展的標志，科技是鐵路發展的動力，服務品質是鐵路發展的升華，而時間則是鐵路服務質量里的明顯體現。如何更好地以乘車旅客為中心，想他們所想，讓繁復的網購火車票的時間變得更“薄”，讓旅途更加的順暢，這是鐵路的相關部門應該也是一直在努力做的事。筆者相信廣大的旅客朋友們會看到鐵路部門為此做出的努力，以互相體諒、互相理解作為基礎，大家的出行會更加便利。