為做好2015年中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”旅客運(yùn)輸工作，海南東環(huán)線動(dòng)車組計(jì)劃假期期間增強(qiáng)運(yùn)力，在客流高峰期滿圖開行33對(duì)。
　　
　　今年中秋小長(zhǎng)假與國(guó)慶黃金周運(yùn)輸期限相連，假期較長(zhǎng)，客流集中，東環(huán)線預(yù)計(jì)發(fā)送旅客65萬(wàn)人，日均5萬(wàn)人。根據(jù)客流調(diào)查顯示，9月25日-29日客流出行將較為平穩(wěn)，主要以探親訪友等客流為主。進(jìn)入國(guó)慶黃金周后，客流將持續(xù)攀升，主要以旅游、探親客流為主，學(xué)生、商務(wù)、務(wù)工流為輔。為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的客流高峰，東環(huán)動(dòng)車組根據(jù)客流出行規(guī)律，將增開動(dòng)車組列車對(duì)數(shù)來(lái)最大限度滿足廣大旅客的出行需求。
　　
　　此外，為安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成中秋和國(guó)慶黃金周旅客運(yùn)輸任務(wù)，海南東環(huán)客運(yùn)動(dòng)車隊(duì)結(jié)合全路正在開展的安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”專項(xiàng)整治工作，從消防設(shè)備、防洪防汛、宣傳教育、細(xì)化完善規(guī)章制度四個(gè)方面集中開展了車隊(duì)安全隱患自查行動(dòng)。與此同時(shí)，車隊(duì)倡導(dǎo)車上員工文明服務(wù)，秉持“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，按照“十字”文明用語(yǔ)要求，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)；嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制，幫助旅客解決困難和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)讓旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標(biāo)。

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