現如今,信息技術不斷的進步發展,智能手機迅速的普及到世界各個角落,無線網絡正在成為信息基礎設施。無線網絡已經悄無聲息的來到每個人身邊,融入我們的生活,無論任何時候,任何地點,在朋友聚餐時連WiFi,在火車候車時也避免不了連WiFi;不止有很多出行旅客會問到:“這里有沒有WiFi?”,并且到站接旅客的親朋們也會由于長時間的等待而無所事事。我們試想一下在常年人口聚集、流動的火車公共場所上,由于運行線路漫長,設點多,地勢險峻等,特別是進入一些通訊信號盲區或是山嶺偏遠地帶,所有的通訊工具都無法正常使用的情況下,旅客們如何度過漫長的乘車旅程?高鐵WiFi能夠給旅客們帶來怎樣的效益?
近年來,鐵路走向市場化改革以來,鐵路已經慢慢摘掉了“鐵老大”帽子,逐漸向“人性化”“多元化”的趨勢發展,主動迎合市場的需求,關注人民大眾的期望,推廣高鐵WiFi系統,完善訂票與退票政策,增加不少人性化服務內容,轉變了服務觀念。不斷創新探索新的服務方式,努力跟隨時代前進的步伐;不斷提升旅客服務質量,努力提高服務標準,一切的一切都為給旅客一個 “舒適、安全、便利、溫馨”的服務,滿足了旅客多元化的需求。
高鐵時代的到來,人們不僅僅是關心著高鐵擁有更快的行駛速度,更貼心的服務質量,人們更加期盼著高鐵的信息技術與時俱進,與時代接軌,讓人們的生活變得更豐富多彩,高鐵上提供wifi覆蓋將使得高鐵更加深得民心,使旅客們能夠在車上享受輕松愉快的上網時光,更好的充實了單調的旅途,拉近了心與心的距離。
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