從客流量增多看鐵路服務提升
據悉,截至2月29日,今年春運全國鐵路發送旅客達3.03億人次。據統計,2月29日,全國鐵路發送旅客857.2萬人次,同比增加186.8萬人次,增長27.9%。
一年一度的春運即將結束,在這40天的春運大舞臺,鐵路又再一次扮演了主角。面對令人神奇的人口大遷移,鐵路經受住壓力與考驗,不辱使命,完成春運大考卷。
鐵路客流量逐年增多,從一方面正體現鐵路服務質量不斷提升。鐵路作為國家經濟大命脈,旅客出行的首選方式,在鐵路進行改革后,鐵路部門所進行的一系列改革都秉著人民鐵路為人民恩宗旨,并且得到社會的認可,乘坐火車的旅客越來越多,這都歸結于鐵路服務措施不斷完善,鐵路建設的快速發展,服務水平不斷提升。
當你搭乘火車出行時,雖然看到客流量增多了不少,但是排長隊購票,車廂擁擠到沒地方站腳,黃牛黨猖狂,乘車環境臟亂等現象都不復存在。由于中國實際國情,雖然乘車旅客較多,但是購票與乘車環境都得到了很大的改善。購票是鐵路部門重點改善的領域,以前都是排長隊購票,而如今隨時隨地就可以通過互聯網購票,電話訂票,代售點、自動售票機購票等方式購票,真是方便、快捷又省心。其次是乘車環境的改善,現在我們去車站候車,都能親切感受到鐵路職工溫馨暖心的服務,有回家一樣的感覺。客流量逐年增多,最重要的一點鐵路建設不斷發展,鐵路運力資源不斷提高,特別是高鐵建設給出行旅客帶來了福音。
今年,高鐵出行又占據春運的大舞臺,日趨成熟和完善的高鐵網絡,在拓展旅客返鄉路的同時,也在不斷改變著旅客的出行習慣、乘車方式與旅途體驗。一批批高鐵新軍的強勢“加盟”完善了高鐵網絡,釋放了巨大運能,使高鐵真正成為春運旅客運輸的“主力軍”。而高鐵人性化的服務,安全快捷準時的特點更是讓人贊不絕口。
從春運客流量的增多讓我們真實感受到鐵路服務的提升,在鐵路服務新常態化下,讓我們對未來有了更多的期盼
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