當(dāng)前，大多數(shù)高職學(xué)生處于“無人不網(wǎng)”“無處不網(wǎng)”“無時不網(wǎng)”的狀態(tài)，以微博、微信為代表的網(wǎng)絡(luò)新媒體成為他們獲取知識和信息的重要平臺，也影響著他們的思想和生活方式。相對于面對面談話等傳統(tǒng)形式，學(xué)生更愿意在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上分享心情、表達意見。浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院遵循“學(xué)生出現(xiàn)在哪里，思政工作平臺就延伸到哪里；工作平臺延伸到哪里，思政工作隊伍就出現(xiàn)在哪里；工作隊伍出現(xiàn)在哪里，思政工作創(chuàng)新活力就迸發(fā)在哪里”的理念，積極探索運用學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)新媒體，搭建思政工作新平臺。

及時“微博”之力不微薄

以前，通過傳統(tǒng)的思政教育方式，學(xué)院在了解師生情況、傾聽師生呼聲、化解師生憂愁等方面的道路總有些不大暢通。而新媒體的開放性和互動性，拓展了思政教育的空間和渠道，成為學(xué)院提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、聽取校園呼聲、增加師生互動、化解校園矛盾的“最短路徑”。

學(xué)院及時開通官方微博，嘗試將校園論壇遷移至微博平臺。同時，著力構(gòu)建由學(xué)院官微、校園信息服務(wù)平臺、校園互動平臺、職能部門和二級學(xué)院組成的“一主雙輔多專”的校園核心微博群，不僅能第一時間將重要信息進行擴散傳播，還能把匯總后的問題第一時間分轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任部門，使其得到及時處理和解決。

微博開通不久，學(xué)院出現(xiàn)一次大范圍、長時間的停水，原因是冷水閥出了問題，嚴(yán)重影響了師生的正常生活，學(xué)生們情緒很大。一個網(wǎng)名為“熊貓沒有公交卡”的學(xué)生干部抱著試試看的心態(tài)，在院長王梅珍的實名微博下發(fā)了一條評論：“一根冷水管修了兩天沒修好卻把熱水也修沒了，在學(xué)生利益和學(xué)院利益上，能同步嗎？”留言剛發(fā)出幾分鐘，王梅珍就回復(fù)道：“斷水的問題是設(shè)備出現(xiàn)故障，已請上海專家來搶修，會很快解決，抱歉！學(xué)校是始終把學(xué)生放在第一位的。”這樣及時的溝通有效安撫了學(xué)生們的情緒，學(xué)生紛紛在王梅珍微博下點贊肯定。

方便指尖上“一站式”服務(wù)

面對“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的95后高職學(xué)生，學(xué)院及時搭上微信公眾平臺的“快車”，目前平臺用戶已超過2.5萬人，基本覆蓋了在校師生及近幾年畢業(yè)的校友。在學(xué)院公眾平臺基礎(chǔ)上，校內(nèi)全部二級學(xué)院和與學(xué)生事務(wù)密切的職能部門都已開通各自的賬號，建成“1+N+N”模式的校園微信群，形成較為完整的校園信息服務(wù)平臺，立體化地開展信息的有效傳播和對話式服務(wù)。

如今，學(xué)生在校園里，只要動動拇指，就能閱讀校園新聞資訊、搜索吃住交通、查詢課表成績。微信公眾平臺從師生實際需求出發(fā)，為他們提供即時、實用、有效的信息和服務(wù)，迅速成為廣大師生的新伙伴。

“真的很方便！”學(xué)生王澤海說，學(xué)院微信公眾平臺提供的服務(wù)都很貼近生活、十分實用，“以前充值校園一卡通要跑到后勤處，現(xiàn)在在線充值就可以完成”。

良效助力“新常態(tài)”平安校園

在創(chuàng)建校園微博體系、打造微信服務(wù)平臺的同時，學(xué)院還成立了浙江地區(qū)首個高校校內(nèi)新媒體聯(lián)盟，并通過舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化活動，健全有效的新媒體管理辦法，線上與線下結(jié)合，校內(nèi)與校外整合，思政與教學(xué)融合，助力平安校園建設(shè)。通過網(wǎng)絡(luò)互動溝通交流和心理咨詢，解決了師生思想認識和心理問題，使醞釀中的負面情緒得以及時疏導(dǎo)；暢通基層訴求表達渠道、傾聽師生呼聲、解決師生困難，進一步密切了黨群干群師生關(guān)系。

在此基礎(chǔ)上，學(xué)院還鼓勵中層干部、班主任、輔導(dǎo)員積極利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，共同參與網(wǎng)絡(luò)思政工作。學(xué)院遴選了一批堅持正確導(dǎo)向、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言、了解傳播技巧、具備專業(yè)背景的專業(yè)教師擔(dān)任“微導(dǎo)師”，涉及紡織技術(shù)、服飾文化、法律知識、文化藝術(shù)等多個專業(yè)領(lǐng)域，借助新媒體平臺，與學(xué)生開展知識討論與傳播交流，以青年學(xué)生“聽得進”的語言，傳播社會主義核心價值觀和正能量，產(chǎn)生了積極的育人效果。

“多措并舉使學(xué)院把握了網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。”王梅珍說，學(xué)院把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)作一種工作常態(tài)來堅持，把引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種能力來鍛煉，前瞻性地做好思想政治工作。通過新媒體思政教育平臺，學(xué)院及時獲取學(xué)生對學(xué)院日常事務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展建設(shè)等方面的意見和建議，掌握學(xué)生的思想動態(tài)并解決學(xué)生提出的問題，促進學(xué)院的和諧發(fā)展，化解潛在的危機事件，有效地避免了突發(fā)性輿情事件的發(fā)生。

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軌道交通運輸技工學(xué)校是由甘肅省人力資源和社會保障廳批準(zhǔn)成立的甘肅省唯一一所以培養(yǎng)軌道交通運輸專業(yè)技術(shù)人才為主要任務(wù)的全日制職業(yè)學(xué)校。

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