廣西的《意見》務實，可操作強，從政策上解決了地方學校在實踐中出現的頗為糾結的問題。譬如，經費問題上，明確早餐、午餐、午間住宿等按物價標準收費服務；其他校內課后服務項目通過政府購買、財政補助等方式解決。在服務人員上，優先鼓勵在校教師工作之余參與有償的校內課后服務；對有需求但校內又確實不具備條件的，允許探索校外活動中心、少年宮、科技館等社會培訓機構“入校”收費服務。

其實，圍繞學生的服務，近年來并沒有稀缺過，一段時間內，“小飯桌”“午托”等如過江之鯽。然而，為何希冀學校出面提供“校內服務”還是呼聲不斷呢？原因在于一些社會服務缺乏有效監管，無資質、收費高、孩子安全缺乏等問題讓家長們頗為擔憂。所以，校內服務想要行之長遠，不能停留在有服務上，而應凸顯自身優勢，在質量上做文章。

餐飲關系到孩子的茁壯成長，也是家長們最關心的事情。從食材采購到烹飪制作再到分配的全過程，學校一定要有一套具體的應對措施和嚴格的管理審核機制，要做到層層分責任，并有明晰的責任追溯渠道，讓孩子們吃得開心，讓家長們看著放心。同時，學校一定要深刻理解服務的公益性原則，切不可把餐飲服務變為一種增收的途徑。

服務活動一開展，安全問題往往是學校最為擔憂的。于是，某些學校采取一禁了之的辦法，比如規定學生下課除了上廁所，不準離開座位；活動課沒有老師帶領，不許私自去操場活動等。保證學生安全固然重要，但學校絕不能因噎廢食，更不能打著為了學生好的旗號，把孩子禁錮在教室內。要堅持開展多種多樣的，孩子們喜聞樂見的興趣活動，甚至可以吸納民間藝人、能工巧匠、非物質文化傳承人等參與校內服務，讓孩子們的個性特長得到發展，讓優秀傳統文化在孩子們心中扎下根。

優質服務還應注意體現個性化。學校不能因為圖省事，總是舉辦“大一統”活動?？梢钥紤]吸收走班制經驗，有計劃地讓孩子們在相應的時間，自由選擇去喜歡的小組學習。

最后不得不提的是，優質服務的前提是服務主體的資質和能力。因此，不管是學校自己組建服務主體，還是引進第三方服務機構，資質能力永遠是第一位的。

（作者鄧文圣，蒲公英評論特約評論員。此為蒲公英評論網站首發作品，轉載請務必標注來源，違者必究。）

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