今年在互聯(lián)網(wǎng) 的風(fēng)潮涌動(dòng)下,熱錢捧起的教育O2O模式忽而遍地開花,企業(yè)家們張口閉口大談O2O,談?lì)嵏矀鹘y(tǒng)、談線上線下一體化、談通過(guò)閉環(huán)做實(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。然而,盡管暢談的內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)與“教育”漸行漸遠(yuǎn),但在資本市場(chǎng)搭臺(tái)唱戲的推進(jìn)下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然獲得了足夠多的關(guān)注,同時(shí)也用“一對(duì)一個(gè)性化教育”或者“一對(duì)二教學(xué)”等口號(hào)博得了家長(zhǎng)的眼球。
然而,這種模式真的要成為主流的教育模式嗎?教育O2O平臺(tái)除了解決學(xué)生與老師的直接溝通之外,是否真的“革”了傳統(tǒng)教育的“命”?客觀分析一下后就可發(fā)現(xiàn),為該種模式狂歡還為時(shí)尚早。
用戶缺失之困
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè)“潛規(guī)則”,得用戶者得天下,所以在這幾年談到“互聯(lián)網(wǎng)思維”的同時(shí),做好“粉絲經(jīng)濟(jì)”成為一件大事。所以,教育O2O平臺(tái)目前最重要做的事情是“圈粉”——拉用戶。
老師和學(xué)生都是平臺(tái)上的用戶,連結(jié)著平臺(tái)上的供與需。但是一個(gè)全新的平臺(tái)剛上線的時(shí)候,用戶為零,于是他們用資本的熱錢去圈老師,并通過(guò)老師帶第一批學(xué)生用戶。等用戶量積累到一定程度之后,再去圈熱錢。
其實(shí)高薪挖人的事在每個(gè)行業(yè)中都不少見(jiàn),只是這些教育O2O平臺(tái)做了點(diǎn)讓人吃驚的事,比如7萬(wàn)元煽動(dòng)老師罷課、讓老師一帶一帶學(xué)生過(guò)去從中拿提成等等,全然放下了教育界的水準(zhǔn),擺出了商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上拼死拼活的狀態(tài)。而且,這種“高薪”聘請(qǐng)老師的行為還會(huì)導(dǎo)致原有教育平衡點(diǎn)被破壞,導(dǎo)致某些地區(qū)的教育質(zhì)量下降。
教育是學(xué)生與老師一體的,老師必須教導(dǎo)學(xué)生才能有收入。在學(xué)生來(lái)源方面,O2O的教育模式促使老師將自己的學(xué)生也代入這個(gè)平臺(tái),于是,老師間接成為了這個(gè)平臺(tái)的銷售人員,但卻沒(méi)有穩(wěn)定的學(xué)生來(lái)源。雖然一般的教育機(jī)構(gòu)設(shè)有前端線下門店,但O2O平臺(tái)如何形成閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)依舊是個(gè)問(wèn)題,所以面對(duì)用戶的缺失,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)將目光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn),短期高薪拉攏之后,如何圈住和圈進(jìn)更多用戶呢?
盈利模式之困
分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以發(fā)現(xiàn),盈利問(wèn)題的解決主要有兩種:一種是奔著上市去的,創(chuàng)業(yè)者往往早期把用戶拉到足夠多之后賣掉,或者直接圈進(jìn)更多的錢上市,所以,他們基本不會(huì)考慮教育理想和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。近期與O2O相關(guān)的概念股無(wú)一例外地大漲,側(cè)面反映出了O2短期提振股市的一個(gè)作用。但對(duì)目前這些教育O2O平臺(tái)而言,上市之路還太遙遠(yuǎn)了。
而另外一條盈利的方法就是依靠流量,這就導(dǎo)致了入駐的老師的收入會(huì)因?yàn)樵谠撈脚_(tái)上的排名而受到影響,如此一來(lái),入駐的老師們之間就會(huì)存在排名之爭(zhēng),在這種環(huán)境下合作不高的老師就有可能在這種競(jìng)爭(zhēng)下替他人做嫁衣,幫別人炒出了名氣。長(zhǎng)此以往,收入漸少的老師就會(huì)離開此平臺(tái),“名師”的價(jià)格也會(huì)不斷炒高,不利于學(xué)生家長(zhǎng)用戶的長(zhǎng)期利益,老師與學(xué)生用戶的兩端流失最后就會(huì)導(dǎo)致O2O平臺(tái)的盈利受損。
經(jīng)營(yíng)策略之困
互聯(lián)網(wǎng)興起時(shí),某些家教中介也曾借勢(shì)做了網(wǎng)站,但后期多轉(zhuǎn)型變?yōu)榱司€下培訓(xùn)機(jī)構(gòu),向教育精品化方向發(fā)展。這些教育機(jī)構(gòu)在同家長(zhǎng)、學(xué)生的磨合中有很大的改進(jìn),其中一項(xiàng)就是對(duì)老師的系統(tǒng)培養(yǎng),讓教學(xué)效果盡可能的標(biāo)準(zhǔn)化,如此教育才能精品化。
傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為教育精品化經(jīng)營(yíng)策略,事實(shí)上是市場(chǎng)的選擇。從新東方的調(diào)整也可以看出,從過(guò)去的大班都已經(jīng)逐步演化到精品化小班,甚至教輔圈中的“一對(duì)一”模式也成為主流。
這說(shuō)明學(xué)生家長(zhǎng)在選擇線下培訓(xùn)的時(shí)候,對(duì)教學(xué)效果的要求放在了第一位,而價(jià)格的敏感程度并不是特別高。
平臺(tái)認(rèn)為去掉中間環(huán)節(jié)就是經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),只要有足夠多的“買”“賣”用戶,平臺(tái)就能做得起來(lái)。但事實(shí)上,煽動(dòng)教師“自立門戶”的激情是有了,可源源不斷培養(yǎng)優(yōu)秀老師的生命力何在?只有“圈名師”的資本,但沒(méi)有培養(yǎng)一流師資隊(duì)伍的能力,就無(wú)法帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)教學(xué)質(zhì)量的提高,用戶也會(huì)逐步失去平臺(tái)粘性。
此外,平臺(tái)只是將交易環(huán)節(jié)放在線上,但教學(xué)環(huán)節(jié)依然是線下,這意味著傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所面臨的一切問(wèn)題都不可規(guī)避。
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