暑運口碑看“顏值” 鐵路信譽要求質(zhì)

發(fā)布時間:2015-07-23 12:48:08

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暑運大幕開啟，高鐵通達再加上鐵路部門密集推出的一系列旅游專列和線路，著實讓許多國人在即將到來的暑運期間心懷期待和向往。
　　
　　畢竟，利用難得的假期舉家外出，踏上高鐵、乘坐火車，眾多的選項對于日益追求個性化、差異化的國民來說，遍游神州美景，就如同咫尺之間，已經(jīng)不再成為奢望。
　　
　　不管是適應(yīng)市場需求抑或還是改革形成的倒逼機制，這種與公與私都應(yīng)叫好的舉措和行為，隨著暑運的到來，鐵路部門的積極回饋，似乎讓一切皆有可能。
　　
　　鐵路走市場，集自身特點發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，并積極借鑒和汲取改革之初，眾多企業(yè)為了盲目擴張而追求短期效益?zhèn)οM者，造成不可持續(xù)發(fā)展的教訓(xùn)自然在最大限度規(guī)避的同時，量身打造和推出屬于自己的新產(chǎn)品或者說新品牌，為鐵路創(chuàng)造和贏得了難得的拓展空間與黃金機遇。
　　
　　機遇是挑戰(zhàn)也是考驗，鐵路作為國企在謀求發(fā)展的同時，是不是能避免只求量不要質(zhì)，胡子眉毛一把抓不管不顧的沖動和浮躁，時間也許是最好的沉淀，口碑和信譽始終是檢驗的不二法門。
　　
　　現(xiàn)如今，隨著國人對于休閑度假、外出旅游品質(zhì)以及檔次的越來越看重，曾經(jīng)那種飲鴆止渴、竭澤而漁的營銷方式，不僅越來越?jīng)]有市場，反而會因為當(dāng)前資訊和信息傳播手段和途徑的發(fā)達，稍有不慎就會被吐槽、炒作所包圍，由此造成連鎖反應(yīng)持續(xù)發(fā)酵而變的越發(fā)不可收拾，這才是把鐵路作為出行首選廣大乘客和旅客，最不愿意看到的事情。也是基于這樣的期望和期盼，我們在期待鐵路走向市場過程中發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，積極推出眾多便民、利民服務(wù)新產(chǎn)品、新線路的同時，更別忘了在不斷在提升服務(wù)品質(zhì)與能力上做足功課。
　　
　　鐵路不管是不是曾經(jīng)的“皇帝女兒不愁嫁”。說道底，服務(wù)的本質(zhì)屬性變不了、也不可能變。所以，口碑和信譽始終是生存與發(fā)展的前提。因為，在現(xiàn)實生活中我們看到抑或感受到的是“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨承諾，鐵路作為大眾化交通工具的本色沒有脫變，鐵路人不斷進取和積極求變的精神依舊火熱，乘坐火車的安全與舒適，始終是其他交通工具無法比擬的享受。
　　
　　萬變不離其宗。老百姓一貫希望看到的是，作為昔日“鐵老大”作為的回歸而非任性，多一些自信和淡定，始終以呵護鐵路這塊無冕之王的“金字招牌”為己任，即立足當(dāng)前更謀劃長遠，正真肩負起國民經(jīng)濟先行官和火車頭的責(zé)任與使命，對外以“一帶一路”為契機，將中國制造推向世界，對內(nèi)為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而助力加油。

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