今年中秋、國慶節(jié)客流以旅游流、探親流、學(xué)生流為主，出行和返程客流高度集中，預(yù)計高峰日為10月1日和10月7日。
　　
　　為了保證節(jié)日期間旅客出行安全，包頭站大力加強安全風(fēng)險管理、強化動車安全管理、現(xiàn)場作業(yè)標準、關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡控、強化站車乘降組織，嚴格站車“三品”查堵，旅客攜帶品、行包做到100%安全查驗。加大實名制查驗力度，開放充足進站通道，合理安排人員進行票證查驗工作，確保進站旅客票、證、人相符。
　　
　　同時，包頭站繼續(xù)有效利用引導(dǎo)系統(tǒng)，實現(xiàn)候車室和售票廳電子顯示屏實現(xiàn)分屏顯示，各次列車車次、時刻、候車區(qū)域、停靠站臺和所有車次預(yù)售期內(nèi)的剩余票額、坐席、票價及近期公告，方便旅客及時掌握客車動態(tài)。根據(jù)旅客需求，包頭站還分別設(shè)置退票改簽、POS機刷卡、重點旅客、動車等專用功能窗口，設(shè)立自助售票、取票專區(qū)，分開辦理，確保售票廳旅客不疊加、不對流。
　　
　　繼續(xù)推行便民服務(wù)措施。旅客可通過包頭站客服電話2230800進行“溫馨一卡通”預(yù)約服務(wù)，也可在售票廳、實名制驗票口、“孫奇服務(wù)臺”通過引導(dǎo)人員進行面對面預(yù)約服務(wù)，憑有效證件換取“溫馨服務(wù)卡”。“孫奇服務(wù)臺”還配備供特殊重點旅客使用的輪椅、擔架，為有需求的特殊重點旅客提供全程幫助；票廳開設(shè)重點旅客售票窗口，方便“老、幼、病、殘、孕”重點旅客購票；二樓候車廳設(shè)置重點旅客關(guān)切專區(qū)，幫助重點旅客提前檢票進站。
　　
　　包頭站的工作人員提醒廣大旅客，可以通過車站官方微博、微信、包站通APP客戶端隨時查詢列車時刻、票價、正晚點等信息。保證廣大旅客走得了、走得好。

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